ShipBob Review (2023) – The Ultimate Order Fulfillment Solution?

 

In today’s ShipBob review, we’re looking at one of the most popular global fulfillment services around. Offering a 99.95% accuracy rate in order fulfillment, ShipBob prides itself on exceptional, prompt service, helping companies around the world connect with customers.

Tất nhiên, mặc dù ShipBob có danh tiếng xuất sắc nhưng nó không phải là giải pháp duy nhất trên thị trường. Đó là lý do tại sao chúng tôi sẽ xem xét tất cả ưu, nhược điểm và tính năng của ShipBob để giúp bạn quyết định xem đó có phải là dịch vụ phù hợp cho công ty của bạn hay không.

Tiết lộ: Chúng tôi được người đọc hỗ trợ. Nếu bạn mua thông qua các liên kết trên trang web của chúng tôi, chúng tôi có thể kiếm được một khoản hoa hồng nhỏ. Tìm hiểu thêm .

ShipBob là gì và nó hoạt động như thế nào?

Đánh giá ShipBob - trang chủ

ShipBob là một dịch vụ hoàn thiện đơn hàng toàn cầu được thành lập tại Chicago. Công ty giúp các tổ chức cung cấp sản phẩm cho khách hàng trên toàn thế giới. Nếu bạn đang bán các mặt hàng thực tế từ cửa hàng thương mại điện tử của mình, ShipBob có thể hợp tác với bạn để đưa những mặt hàng đó đến tay khách hàng một cách nhanh chóng và thuận tiện nhất có thể.

Công ty tự hào về việc tiết kiệm tới 13% chi phí cho lợi nhuận của công ty, tăng giá trị đơn hàng trung bình lên 97% và giảm tỷ lệ bỏ giỏ hàng xuống 18%.

Vậy mọi chuyện diễn ra như thế nào?

Chà, một trong những điều tuyệt vời nhất về ShipBob là sự đơn giản của nó. Trước tiên, bạn có thể kết nối bất kỳ cửa hàng trực tuyến nào với ứng dụng ShipBob bằng cách sử dụng tính năng tích hợp. Sau đó, bạn nhập sản phẩm của mình và gửi hàng tồn kho mà bạn muốn ShipBob quản lý cho nhóm. Họ sẽ lưu trữ sản phẩm của bạn trong các trung tâm thực hiện an toàn, gần nhất với bất kỳ đối tượng mục tiêu nào của bạn.

Khi khách hàng đặt hàng trên trang web thương mại điện tử của bạn, thông tin của họ sẽ tự động được chuyển đến ShipBob và nhóm sẽ chọn, đóng gói và vận chuyển đơn đặt hàng của bạn. Nó đơn giản như vậy. Họ cũng có thể giúp quản lý hàng trả lại nếu có vấn đề gì xảy ra.

Tích hợp chìa khóa trao tay của ShipBob  hoạt động với phần lớn các nền tảng và thị trường thương mại điện tử lớn nhất, bao gồm Shopify, Square, Amazon, WooC Commerce, BigC Commerce và nhiều nền tảng khác.

Giá ShipBob

giá shipbob

ShipBob cố gắng giữ giá đơn giản nhất có thể. Tuy nhiên, không có trang “giá” cụ thể trên trang web. Bạn sẽ cần điền vào biểu mẫu liên hệ với thông tin chi tiết của mình để yêu cầu báo giá từ công ty. Theo trang web, mức giá phản ánh “tổng chi phí thực hiện” cần thiết cho quy trình đặt hàng trực tiếp tới khách hàng.

Các khoản phí tiêu chuẩn bạn sẽ trả sẽ bao gồm mọi thứ từ chi phí để công ty nhận hàng tồn kho của bạn, bảo quản hàng trong kho của họ và vận chuyển những sản phẩm đó đến khách hàng cuối của bạn.

Khi bạn liên hệ với nhóm, họ sẽ hỏi về những nhu cầu cụ thể riêng của bạn để họ có thể tạo ra chiến lược phù hợp với bạn. ShipBob có thể hỗ trợ công ty của bạn nếu bạn có yêu cầu cụ thể, chẳng hạn như cần hỗ trợ về trang thiết bị. Công ty cũng cung cấp quyền truy cập vào công nghệ, phân tích tốt nhất và các công cụ khác để giúp bạn mở rộng sang các địa điểm mới.

Các trung tâm xử lý đơn hàng cũng có đại diện hỗ trợ khách hàng tại chỗ ở mọi địa điểm và dịch vụ hỗ trợ của họ được bao gồm trong mức giá của bạn.

Tin vui là quyền truy cập vào phần mềm ShipBob, phần mềm tích hợp với trang web thương mại điện tử của bạn là hoàn toàn miễn phí. Bạn sẽ có thể sử dụng trang tổng quan của mình để kết nối bao nhiêu cửa hàng thương mại điện tử tùy thích mà không phải trả thêm phí. Ngoài ra, ShipBob còn cung cấp miễn phí nhiều phần thưởng khác, chẳng hạn như bao bì hộp màu nâu trơn cho các mặt hàng của bạn.

Chi phí vận chuyển cũng được tùy chỉnh theo nhu cầu cụ thể của bạn. Công ty đã đàm phán giảm giá số lượng lớn từ một số nhà cung cấp lớn như DHL, FedEx, UPS và USPS cho cả cước nội địa và quốc tế, đồng thời chi phí vận chuyển sẽ dựa trên trọng lượng, kích thước, dịch vụ và điểm đến.

Ưu và nhược điểm của ShipBob

Nhìn chung, chúng tôi coi ShipBob là một trong những giải pháp hậu cần và xử lý đơn hàng hiệu quả nhất trên thị trường, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng, giống như bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ nào, đều có những ưu và nhược điểm cần xem xét.

Ưu điểm ????

  • Đơn đặt hàng có thể tùy chỉnh : ShipBob có bộ tùy chỉnh cho phép bạn tạo trải nghiệm mở hộp độc đáo cho khách hàng. Bạn có thể tạo các tờ rơi tiếp thị, bưu phẩm và ghi chú quà tặng, đồng thời thêm tên thương hiệu của mình vào nhãn vận chuyển.
  • Vận chuyển nhanh : ShipBob nhằm mục đích đưa đơn hàng của bạn đến tay khách hàng nhanh nhất có thể. Bạn thậm chí có thể tận dụng thời gian vận chuyển trong hai ngày trên khắp Hoa Kỳ nhờ vào mối quan hệ của ShipBob với các nhà cung cấp hàng đầu.
  • Thực hiện đơn hàng quốc tế : Với các trung tâm đặt trên toàn cầu, khả năng thực hiện đơn hàng của ShipBob đảm bảo cửa hàng thương mại điện tử của bạn có phạm vi tiếp cận toàn cầu tuyệt vời. Bạn có thể gửi hàng đến các quốc gia khác với các tùy chọn vận chuyển nhanh và tiêu chuẩn.
  • Dễ sử dụng : ShipBob tích hợp với hầu hết các nền tảng và thị trường thương mại điện tử hiện có cho các nhà lãnh đạo doanh nghiệp. Dịch vụ hoàn thiện đơn hàng của công ty cũng cực kỳ dễ sử dụng, với giao diện trực quan dành cho người mới bắt đầu.
  • Tích hợp liền mạch : ShipBob có sẵn các tích hợp độc quyền của riêng mình cho hầu hết mọi cửa hàng và thị trường thương mại điện tử mà bạn có thể nghĩ tới. Bạn cũng có thể liên kết CRM, quản lý hàng tồn kho và các công cụ khác với dịch vụ.
  • Hỗ trợ khách hàng : ShipBob tận tâm cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tuyệt vời, với các đại diện ở mọi địa điểm mà bạn có thể làm việc cùng để lưu kho. Công ty cũng cung cấp dịch vụ quản lý hàng trả lại như một dịch vụ giá trị gia tăng nếu bạn cần trợ giúp ở đó.

ShipBob Features

ShipBob prides itself on being more than just a basic picking, packaging, and shipping company. The tech-enabled 3PL uses innovative tools within its fulfillment network to deliver a cohesive end-to-end experience. Orders are sent automatically to the organization’s warehouses, and the fulfillment teams help you optimize for time and cost.

ShipBob has onboarded thousands of ecommerce merchants, and it’s helped some of the fastest-growing brands to scale as quickly as possible. Some of the core features of ShipBob include:

Dùng thử Shopify
  • Distributed inventory: The network of fulfillment centers offered by ShipBob ensures companies can strategically split inventory across all locations to get products to consumers as quickly as possible. Distributed inventory also helps companies to remain competitive, with two-day shipping for most customers. The ShipBob algorithm even automatically selects the warehouse carrier to give you the best turnaround time at the lowest price.
  • 2-Day Shipping: The 2-day express shipping program ensures quick delivery for all US orders from any ecommerce store integration. When you ship from one or multiple fulfillment center locations, you can typically offer fast delivery to the majority of US customers, using air, ground, and regional carriers.
  • Order management: With ShipBob, you can track your orders throughout the entire fulfillment process. Within your dashboard, you’ll be able to filter orders by status, search for specific orders, and see a quick timeline view of where your orders are in the fulfillment process. You can check in subscription settings, make changes to orders post-purchase, and automatically send tracking information to customers.
  • Inventory management: The ShipBob toolkit comes with inventory management tools, so you can monitor how much inventory you have on-hand, and in warehouse locations around the world at any point in time. You’ll also be able to identify problematic inventory with higher storage costs, and replenish inventory rapidly with reorder notifications. You can also bundle products for promotions, make requests for transfers and more.
  • Reporting and analytics: To provide you with visibility into the operations and performance of ShipBob’s team, the company offers access to a free analytics tool, complete with charts to help with everything from year-end reporting, to supply-chain decision making. The reports show an analysis of which fulfillment centers you should stock, as well as the impact of any promotions on stock levels and profits.
  • Customization: ShipBob allows you to retain complete control over your entire packaging and shipping process. You can leverage free plain packaging, or create branded boxes with their own inserts and marketing materials. The company will adapt its service to your specific needs, and allows you to access a range of kitting options to accommodate your unique needs. Plus, you can bundle orders, or access wholesale ordering options too.

On top of all that, ShipBob also includes a range of other features, such as the option to leverage a returns management service, for an extra fee. If you opt for the returns service, ShipBob will handle the process of managing any returns on your behalf, so you can focus on growing your business.

Get Start With Shipbob Today>>>

ShipBob User Reviews

To get a better idea of the kind of experiences customers can expect from ShipBob, we checked out some of the top reviews from websites across the internet. First, it’s worth noting you can see a few great reviews on the ShipBob website itself, most of which comment on how easy it is to use the platform, and how convenient the integrations and customization options are.

Heading over to Trustpilot, we can see most of the reviews for ShipBob are positive. The company has nearly 600 reviews in total on the platform, and customers tend to highlight the company’s excellent customer service and support. Some reviews also comment on the flawless integration process, and the easy-to-use technology.

Giao diện người dùng đồ họa, văn bản, ứng dụng Mô tả được tạo tự động

However, there are some negative reviews, suggesting ShipBob doesn’t always deliver on its fast shipping processes, depending on where you are in the world.

On G2, ShipBob has fewer reviews, but many of them are still positive. The highest rated features mentioned on the platform include the customer portal, warehousing facilities, and excellent transportation of orders to regions around the world.

Giao diện người dùng đồ họa, văn bản, ứng dụng Mô tả được tạo tự động

ShipBob is also highly rated on some of the app markets for the ecommerce stores it integrates with. For instance, on Shopify, it boasts a 4.4 out of 5 rating from 158 reviewers on the platform. The majority of the ratings for the company are five stars.

Giao diện người dùng đồ họa, văn bản, ứng dụng, email Mô tả được tạo tự động

ShipBob Review: Integrations

As mentioned above, ShipBob has a huge partner ecosystem, and a wide range of integrations to choose from for various ecommerce platforms and marketplaces. From an ecommerce platform and marketplace perspective, you can integrate your solution with everything from Shopify and Shopify Plus, to BigCommerce, Amazon, eBay, Magento, Square, WooCommerce, and Squarespace.

You’ll also be able to integrate with:

  • Inventory and order management tools such as Brightpearl, Cogsy, Cymbio Zentail, Shypyard, and many others.
  • Returns management tools like Loop Returns, Happy Returns, and Returnly
  • Freight and shipping solutions such as DHL, FedEx, AfterShip, EasyPost, Route, Shippo, and Shipstation.
  • Ecommerce marketing and CRM tools such as Klaviyo, Gorgias, Okendo, Pagefly, Recharge, Sezzle, and Zip
  • Ecommerce custom packaging and design solutions like Arka, Packlane and Packhelp
  • Branding and web development agencies like Envoy, Hawke Media, Blanka, and MuteSix
  • Accounting, tax, and financing tools such as Avask, Rho, TaxJar, and SimplyVAT

ShipBob Alternatives

We consider ShipBob to be one of the best order fulfillment solutions on the market for ecommerce businesses. Whether you’re a small business startup, or a growing brand, ShipBob can work with you to ensure you’re delivering excellent experiences to your customers.

However, it’s not the only option on the market if you’re looking for a fulfillment partner. Here are some of the other options business owners can consider if ShipBob fulfillment doesn’t seem right for you:

  • ShipStation: An extremely popular fulfillment provider for ecommerce brands, ShipStation makes it simple to handle all of your logistics needs. The company provides access to convenient delivery management tools, pre-negotiated rates on shipping fees, and customization options for packaging. There are no hidden fees to worry about, and you can rest assured you’ll be able to track every aspect of your fulfillment process with the easy-to-use application. ShipStation even integrates with tools like Shopify directly.
  • Red Stag Fulfillment: Another great option for companies in search of a user-friendly fulfillment service, Red Stag Shipping promises reliable, convenient logistics. The company promises transparent service, excellent customer service, and an easy-to-use dashboard that can integrate with your Shopify store. Plus, like ShipBob, Red Stag can offer 2-day shipping options for customers in the United States. There are no set-up fees to get started, and you can even access a 30-day free trial.
  • Shopify fulfillment: If you’re already using Shopify to sell your products online, you can also access the company’s own fulfillment services. The Shopify fulfillment solution leverages machine learning, to help with inventory allocation, and improve your chances of staying on top of orders. Plus, Shopify has partnerships with shipping groups around the world, making it easy to send your products anywhere. Custom branding and packaging is available, alongside help from an excellent customer support team.

ShipBob Fulfillment Review: The Verdict

Ultimately, ShipBob is a reliable and cost-effective fulfillment solution for ecommerce stores and direct-to-consumer brands across the US and Canada. The company’s service can integrate with a wide range of platforms and marketplace tools, thanks to API technology, so you can easily sell products on Walmart, eBay, Shopify, and more.

Plus, ShipBob provides excellent customer service to every customer, there’s even a tailor-made onboarding experience available to each business. If you’re looking for a convenient tool to simplify your shipping and logistics strategy, ShipBob has a lot of value to offer.

The ShipBob dashboard even makes it easy to track each order in real-time, so you can provide customers with complete transparency.

However, it’s worth remembering the price of the service you get from ShipBob can vary depending on pallet size, packaging requirements, and various other factors. Make sure you chat with the company to get a good idea of how much you can expect to pay for the service before you dive in.

Get Start With Shipbob Today>>>